Qué es paid media: el glosario que necesita antes de contratar
CPC, CPM, CPL, CTR, ROAS y remarketing explicados sin humo, con la cuenta que revela si su publicidad le está dejando dinero o quitándoselo.
5 min de lecturaPublicidad y presencia digital
Su competencia ya está pagando por aparecer. Usted no.
Campañas en Facebook e Instagram que se miden en conversaciones, no en me gusta. Empezamos con una prueba corta y números verificables: si no convence, ahí se para.
Aguascalientes · Guadalajara · Todo México
No aparece donde lo buscan
Si su negocio no tiene ficha de Google, no sale en el mapa cuando alguien busca su servicio en su zona. Es el momento en que el cliente ya decidió comprar.
Publica, pero no le llegan mensajes
Una cuenta que publica de forma intermitente deja de mostrarse. La audiencia sigue registrada, pero ya no ve lo que sube: por eso un post reúne un me gusta.
La competencia sí invierte
En casi cualquier giro hay competidores pagando anuncios desde hace meses. Nadie sostiene publicidad que no deja dinero: si siguen ahí, es porque funciona.
Publicidad, sí. Pero primero que lo encuentren.
Un anuncio interrumpe a quien no lo estaba buscando. La ficha de Google atiende a quien ya lo busca. Los dos sirven y conviene empezar por el segundo, porque no cuesta nada.
Campañas en Facebook e Instagram
Configuración, públicos, creatividades y optimización semanal. Los anuncios llevan a WhatsApp directo, sin pasos intermedios que pierdan gente.
Ficha de Google Business Profile
Creación o rescate de la ficha: horarios, servicios, zona de cobertura, fotos reales y sistema para pedir reseñas. Es tráfico de quien ya está buscando.
Contenido salido de su operación
El material que funciona es el trabajo real, no fotos de banco. Ordenamos lo que su equipo ya produce y lo publicamos con calendario fijo.
Respuesta a mensajes y reseñas
Atención de lo que entra por las redes en horario laboral, y respuesta a las reseñas que llegan a la ficha. Un mensaje sin contestar es dinero tirado.
Reporte de conversaciones
Cuántas personas escribieron, cuánto costó cada una y cuántas pidieron cotización. No reportamos impresiones ni alcance: eso no paga la nómina.
Revisión de la competencia
Quién está pautando en su zona, con qué mensaje y desde cuándo. Se verifica en la Biblioteca de Anuncios de Meta, que es información pública.
Primero lo gratis, después lo que cuesta.
Nadie tiene que creernos de entrada. El orden está pensado para que vea resultados antes de comprometer presupuesto.
Revisamos qué hay hoy
Sus redes, su ficha de Google y quién está pautando en su zona. Sale un diagnóstico con datos verificables, no con opiniones.
Arreglamos lo que no cuesta
Ficha de Google, enlaces rotos, cuentas duplicadas. Suele ser lo de mayor impacto y lo más barato: publicar sobre una identidad rota es pagar por tráfico que se pierde al llegar.
Prueba corta de anuncios
Presupuesto acotado y pocos días, concentrado en lugar de repartido. Al terminar se entregan los números reales: cuántas conversaciones y a qué costo.
Se decide con datos
Si los números convencen, se sostiene la campaña con un presupuesto que tenga sentido. Si no, se para ahí y ya sabe cuánto cuesta traerle un cliente.
Publicar es el medio. No el resultado.
La mayoría de los reportes de agencia presumen alcance. Esto es lo que sí entregamos, y lo que a propósito no.
Conversaciones nuevas
Personas que escribieron por WhatsApp o mensaje directo y no lo habían hecho antes.
Costo por conversación
Cuánto costó, en pesos, que una persona iniciara contacto. Es lo que dice si el canal es rentable.
Cuántas pidieron cotización
De las conversaciones, cuántas avanzaron a preguntar precio o disponibilidad.
Así se ve el reporte que recibe cada mes
Cada cifra con su tendencia de los últimos seis meses, para que el avance se vea solo. Sin capturas sueltas ni palabras que haya que traducir.
Conversaciones nuevas
24▲ 9 más que el mes pasado
Seis meses · último: 24
Costo por conversación
$71▼ $23 más barato
Bajar es mejor · último: $71
Pidieron cotización
9▲ 4 más que el mes pasado
De 24 conversaciones · 37%
Ejemplo ilustrativo del formato de reporte. Las cifras de cada cliente son las suyas y se toman de la plataforma.
Y lo que a propósito no reportamos:
Impresiones y alcance
Cuánta gente vio el anuncio. Sirve para diagnosticar, no para saber si el negocio ganó dinero.
Me gusta y seguidores
Suben con contenido bonito y no siempre traen clientes. No es la vara con la que reportamos.
Lo que preguntan antes de empezar.
¿Cuánto hay que invertir en anuncios?
Depende del giro y de la zona, pero para un negocio local suele arrancar entre 3,000 y 5,000 pesos al mes. Abajo de 2,000 la plataforma no junta datos suficientes para optimizar y el resultado depende más de la suerte que del trabajo. La inversión publicitaria se paga a la plataforma y es aparte de nuestro honorario.
¿Y si nunca he pagado publicidad y no sé si funciona?
Es la duda más común y por eso proponemos una prueba corta antes de cualquier compromiso mensual: presupuesto acotado, pocos días y números reales al terminar. Si no convencen, ahí se para y ya sabe a qué atenerse.
¿Garantizan resultados?
Garantizamos conversaciones, no ventas cerradas. Que una conversación se vuelva cliente depende de su precio, su disponibilidad y de qué tan rápido conteste, y eso no lo controlamos nosotros. Cuando el presupuesto lo permite, dejamos por escrito un mínimo de conversaciones al mes: si no se alcanza, el siguiente mes de gestión no se cobra.
¿En cuánto tiempo se ven resultados?
Los primeros mensajes suelen llegar en los primeros días. El resultado real se aprecia alrededor del tercer mes: la plataforma necesita datos para afinar a quién mostrar el anuncio, y en varios giros entre el primer contacto y la compra media una cotización o una visita.
¿Las cuentas quedan a mi nombre?
Sí, siempre. La página, la cuenta publicitaria y la ficha de Google son suyas; nosotros trabajamos como administradores autorizados. Si algún día deciden trabajar con alguien más, se llevan todo sin pedirnos nada.
¿Hay plazo forzoso?
No. Se puede cancelar cualquier mes con aviso previo. En el mercado es común atar al cliente a un mínimo de tres meses; preferimos que se queden porque el trabajo funciona.
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6 min de lecturaEmpecemos por ver quién está pautando en su zona.
Es información pública y se revisa en un rato. Con eso sabrá si su competencia le está comprando la atención a sus clientes, y cuánto costaría competir.
- Sin plazo forzoso
- Las cuentas quedan a su nombre
- Reporte de conversaciones, no de alcance